Plasarea comenzii
Comenzile pot fi plasate direct pe site-ul evgold.md, urmând pașii de mai jos:
1. Adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături;2. Accesați coșul și verificați produsele selectate;
3. Completați datele de livrare și alegeți metoda de livrare;
4. Selectați metoda de plată;
5. Citiți și acceptați Termenii și condițiile;
6. Finalizați comanda.
După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare, iar unul dintre consultanții EV GOLD vă va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii și stabilirea detaliilor de livrare.
* Dacă întâmpinați dificultăți la plasarea comenzii sau aveți nevoie de asistență și informații suplimentare, ne puteți contacta la 079 017 171.
Ridicarea personală a comenzii
Puteți ridica gratuit comanda din unul dintre magazinele EV GOLD:
• Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 8 - UNIC;• Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 64 - Gallery by EV GOLD;
• Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 124;
• Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 136 - Gemeni;
• Chișinănu, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 128/1;
• Bălți, str. Ștefan cel Mare 39/3;
• Dondușeni, str. Feroviarilor 7.
* Unele produsele nu sunt disponibile în toate magazinele, de aceea, după confirmarea comenzii, un consultant vă va informa telefonic din ce locație poate fi ridicată aceasta.
Livrarea comenzilor
Valoarea minimă a unei comenzi este de 500 lei.
Livrare în Chișinău:
• Livrarea se efectuează prin curierul propriu EV GOLD.• Termen estimativ de livrare: 1-2 zile lucrătoare.
• Pentru comenzile cu valoarea mai mică de 3 000 lei, costul livrării este de 100 lei.
• Pentru comenzile de 3 000 lei și peste, livrarea este gratuită.
Livrare în suburbiile Chișinăului și în Republica Moldova
• Livrarea se efectuează prin serviciul de curierat Nova Poshta.• Termen estimativ de livrare: 3-5 zile lucrătoare.
• Pentru comenzile cu valoarea de 3 000 lei și peste, livrarea este gratuită.
• Pentru comenzile cu valoarea sub 3 000 lei, costul livrării variază în funție de locația dvs., iar acest lucru va fi comunicat la confirmarea comenzii.
* Dacă unul sau mai multe produse comandate sunt disponibile doar în magazinele din Bălți sau Dondușeni, transferul acestora către Chișinău poate dura între 3 și 5 zile lucrătoare. Veți fi informat telefonic despre acest termen în momentul confirmării comenzii.
* În situații excepționale, precum condiții meteorologice nefavorabile, sărbători legale, defecțiuni tehnice sau alte circumstanțe neprevăzute, termenul de livrare poate fi prelungit. În astfel de cazuri, veți fi informat în cel mai scurt timp.
La recepționarea comenzii, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului, precum, după posibilitate, starea produsului. În cazul în care observați orice neconformitate, vă rugăm să o comunicați curierului în momentul recepționării coletului.
Modalități de plată
Comenzile pot fi achitate prin mai multe modalități:
• online, cu cardul bancar;• în numerar, la livrare;
• cu cardul bancar la livrare, cu condiția ca această opțiune să fie comunicată operatorului în momentul confirmării comenzii.
Pentru efectuarea plăților online este necesară introducerea datelor cardului bancar. Toate informațiile sunt transmise prin conexiuni securizate, în formă criptată, și sunt procesate exclusiv de sistemul de plăți, în conformitate cu standardele de securitate aplicabile.
Toate plățile sunt procesate în moneda națională - MDL (lei moldovenești). Dacă moneda contului bancar diferă de moneda tranzacției, conversia se efectuează de către banca emitentă, conform cursului de schimb valabil la data procesării plății.
* Dacă dețineți un voucher EV GOLD, vă rugăm să informați operatorul în momentul confirmării telefonice a comenzii. În caz contrar, voucherul nu va putea fi utilizat la livrare.
